Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland.
Bei einem Bestellwert unter 30€ betragen die Versandkosten pauschal 3,95 €.

Bei Bestellungen per Nachnahme beträgt die Gebühr 6,00 € zuzüglich der Versandkosten.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Lieferungen ins Ausland?

Der Versand erfolgt nur innerhalb Europas. Darunter fallen folgende Länder:
 

Land Versandkosten
Belgien 15,90 €
Dänemark 15,90 €
Finnland 15,90 €
Frankreich 15,90 €
Großbritannien 15,90 €
Irland 15,90 €
Italien 15,90 €
Luxemburg 15,90 €
Niederlande 15,90 €
Norwegen 15,90 €
Österreich 9,90 €
Polen 15,90 €
Portugal 15,90 €
Schweden 15,90 €
Slowakei 15,90 €
Spanien 15,90 €
Tschechien 15,90 €

 

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Der Versand erfolgt mit DHL.

Ist meine Ware versichert?

Wir versichern alle Pakete über DHL gegen Beschädigung und Verlust. Diese Versicherung ist in den Versandkosten enthalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung noch am selben Tag, wenn Sie vor 14:00 Uhr bestellen. Für gewöhnlich dauert der Versand ein bis zwei Werktage. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung in den meisten Fällen schon am nächsten Tag bekommen.

Wo befindet sich mein Paket?

Mit der Sendungsverfolgung unseres Logistikpartners können Sie sich jederzeit anzeigen lassen, wo sich Ihr Paket befindet. So können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen. Der jeweilige Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit Ihrer Paketnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung anzeigen lassen.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Paketnummer, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an versand@staubbeutel.de

Die Sendung ist noch nicht bei mir eingetroffen, was tun?

Ihr Paket ist nach mehreren Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen und auch bei Ihren Nachbarn nicht für Sie abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir prüfen können, wo sich Ihr Paket befindet.
Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an versand@staubbeutel.de.

Sie möchten Ihre Ware zurück schicken?

Hier finden Sie die Adresse für Retouren:

Act-Clean GmbH
Salzstraße 12
39245 Gommern
Deutschland

 

Zahlungsmöglichkeiten

Bei uns haben Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:

Zahlung per PayPal:

Sie können bei uns per PayPal zahlen. Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie dann zu Paypal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, haben Sie die Möglichkeit ein neues Konto zu eröffnen, oder sich als Gast anzumelden.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht.
Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ihr Guthaben können Sie dann bei Paypal weiterverwenden oder auf Ihr Girokonto zurück überweisen.

Zahlung per Rechnung:

Staubsaugerbeutel und Staubsaugerzubehör können Sie nach Erhalt der Ware per Rechnung innerhalb von 14 Tagen bezahlen. Diese liegt als Lieferschein immer dem Paket bei.  Eine Zahlung per Rechnung ist nur für Bestellungen aus Deutschland und Österreich möglich.

Unsere Bankverbindung

Zahlungsempfänger: Act-Clean GmbH
IBAN: DE47810400000300845500
BIC: COBADEFFXXX

Damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können, geben Sie bitte als Verwendungszweck bei der Überweisung immer die in der Bestellbestätigung angegebene Bestellnummer an.

Nachnahme:

Der genaue Nachnahmebetrag wird bei der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Der auf der Rechnung stehende Rechnungsbetrag ist der Endpreis und beinhaltet sämtliche Versandkosten inklusive der Nachnahmegebühr. Diese beträgt 4,45 €.
Bitte halten Sie den auf der Auftragsbestätigung stehenden Betrag zur Nachnahmezahlung in bar bereit.

Vorkasse:

Sie überweisen den ausstehenden Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Bestellung direkt auf unser Konto.

Unsere Bankverbindung

Zahlungsempfänger: Act-Clean GmbH
IBAN: DE47810400000300845500
BIC: COBADEFFXXX

Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.  Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihnen die Ware umgehend zugesandt. Unsere Bankverbindung bekommen Sie mitgeteilt.

Zahlung per Bankeinzug nach dem Elektronischen Lastschriftverfahren:

Sie können per Bankeinzug nach dem Elektronischen Lastschriftverfahren zahlen. Dazu tragen Sie bitte im Bestellvorgang die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein. Nach Ihrer Bestellung wird der Rechnungsbetrag innerhalb der nächsten Tage von Ihrem Konto abgebucht. Diese Zahlungsmethode besteht ausschließlich für Kunden in der Bundesrepublik Deutschland.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen für nicht eingelöste Lastschriften eine Bankgebühr in Rechnung stellen müssen.

Zahlung per Kreditkarte (Master-, oder Visa-Card):

Möchten Sie mit einer der genannten Kreditkarten bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang bitte die entsprechende Karte aus und tragen die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein.
Bei Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.